We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling bij Eau de Mique. Mocht er toch onverhoopt iets mis zijn gegaan of ben je niet helemaal tevreden, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@eaudemique.nl. We denken graag met je mee over een passende oplossing.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.

De kosten voor retourzending van jouw huis naar Eau de Mique zijn voor eigen rekening. Deze bedragen circa €7,25 per pakket (raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder).

Voorwaarden voor retour

Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, vragen wij je het product – met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking – terug te sturen.

Let op:
Wasparfum is een hygiëneproduct. Zodra de verzegeling is verbroken of de fles is geopend/gebruikt, kan het product niet worden geretourneerd. Dit is om hygiënische redenen én omdat het product dan niet meer verkoopbaar is.

Wanneer een product beschadigd is of meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.

Behandel je bestelling dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je een e-mail sturen naar info@eaudemique.nl met de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam

• Ordernummer

• Reden van retour (optioneel)

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Belangrijk:

• Je bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het retour hebben ontvangen. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs.

• Indien je de volledige bestelling retourneert, worden ook de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald.